O que é Marketing Digital e como aplicá-lo na sua empresa

Conheça o conceito do que é marketing digital

O marketing digital é um conjunto de estratégias que visam promover uma empresa ou marca na internet, utilizando diferentes canais e técnicas para atrair, engajar e converter clientes em potencial. 

No entanto, a diferença dessa estratégia para as demais, é que mais do que atrair a atenção dos clientes em potencial, ela pretende convertê-los em clientes efetivos, por meio de técnicas como SEO, marketing de conteúdo, mídias sociais, e-mail marketing e publicidade online.

Sendo assim, para ficar ainda mais clara a compreensão sobre esse meio de comunicação tão utilizado nos dias de hoje, separamos alguns termos que não só estão presentes, como são essenciais para entender o funcionamento dessas estratégias.

Continue lendo para saber mais!

Glossário do Marketing Digital

Para quem está iniciando nesse meio ou deseja se aprofundar nele, é fundamental conhecer os principais termos do marketing digital para compreender como as estratégias são planejadas, executadas e mensuradas.

Compreender esses termos pode auxiliar no planejamento de campanhas e na tomada de decisões para o negócio, ajudando a direcionar investimentos e esforços para as estratégias mais eficazes.

Descubra agora os principais termos do marketing digital:

Persona: 

Persona é uma representação fictícia do cliente ideal de uma empresa, baseada em dados e informações reais sobre seus clientes atuais e potenciais. 

As personas ajudam as empresas a entender melhor as necessidades, desejos e comportamentos de seus clientes, permitindo que criem campanhas de marketing mais eficazes e direcionadas.

Lead: 

Lead é um cliente em potencial que demonstrou interesse nos produtos ou serviços de uma empresa, fornecendo informações de contato, como nome, e-mail ou telefone.

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Funil de vendas

O funil de vendas é uma representação visual do processo pelo qual um cliente passa desde o momento em que conhece uma empresa até o momento em que faz uma compra.

CRM

Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente) é um sistema que permite que as empresas gerenciem e acompanhem suas interações com os clientes, desde a aquisição até a fidelização.

SEO

Search Engine Optimization (Otimização para Mecanismos de Busca) é o conjunto de técnicas que visam melhorar o posicionamento de um site nos resultados dos motores de busca, como Google e Bing.

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CTA

Call to Action (Chamada para Ação) é uma frase ou botão que incentiva o visitante do site a realizar uma ação específica, como se inscrever em uma newsletter ou fazer uma compra.

Como fazer marketing digital? Conheça as estratégias mais comuns e efetivas!

Agora que você já sabe o que é marketing digital e os seus principais termos, vamos apresentar as principais estratégias usadas nesse meio.

Ter o conhecimento de cada uma delas permite que os profissionais e empresas tenham uma comunicação mais efetiva e estratégica com seu público-alvo, além de conseguir medir e avaliar os resultados das ações realizadas. Confira:

Marketing de Conteúdo

O marketing de conteúdo consiste em criar e compartilhar conteúdo relevante e valioso para atrair, engajar e fidelizar um público-alvo. 

Essa técnica é baseada em oferecer informações úteis e de valor para o usuário, com o objetivo de atraí-lo e criar um relacionamento duradouro com a marca. 

Essa é uma ótima forma de gerar tráfego orgânico para o site e aumentar a autoridade da empresa no mercado.

Inbound Marketing

O inbound marketing também é uma metodologia que tem ganhado cada vez mais espaço no universo do marketing digital. 

Ele se baseia em atrair, converter, fechar e encantar clientes de forma não intrusiva, oferecendo conteúdo relevante e personalizado em cada etapa do funil de vendas. 

Dessa forma, o inbound marketing busca criar uma relação de confiança e fidelidade com os consumidores, tornando-os embaixadores da marca e gerando novas oportunidades de negócio.

E-mail Marketing

O e-mail marketing é uma estratégia de marketing que consiste no envio de e-mails personalizados para clientes em potencial ou clientes existentes. 

O objetivo é informar, educar e engajar o público-alvo, mantendo-o informado sobre as novidades e promoções da empresa.

Entretanto, além desses três objetivos, o e-mail marketing também pode ser usado para vendas. 

Essa estratégia é bastante utilizada por e-commerces, que, através do envio de mensagens bem elaboradas, com imagens atraentes, textos persuasivos e um CTA bem definido, estimulam os clientes a realizarem novas compras ou a comprarem produtos complementares aos que já adquiriram anteriormente.

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Redes Sociais

As redes sociais também são um importante canal de comunicação e vendas no marketing digital. 

Segundo diversos relatórios feitos em pesquisa de mercado, existem hoje mais de 3,8 bilhões de usuários ativos nas mídias sociais, oferecendo, assim, uma oportunidade única de interação com o público e fortalecimento da marca. 

É importante escolher as redes sociais adequadas ao perfil da empresa e dos clientes, produzir conteúdo relevante e engajar a audiência por meio de estratégias de mídia paga e orgânica.

Tráfego Pago

O tráfego pago é uma estratégia de marketing digital que consiste em investir em anúncios para direcionar tráfego qualificado para um site ou página de destino. 

Esses anúncios podem ser exibidos em diferentes canais, como Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, entre outros.

Uma das principais vantagens do tráfego pago é a possibilidade de alcançar rapidamente um grande número de pessoas com interesse em determinado produto ou serviço, gerando mais leads e conversões. 

Além disso, é possível segmentar o público-alvo de acordo com características específicas, como:

• localização geográfica;
• faixa etária;
• interesses;
• e comportamentos online.

Estratégias de Tráfego orgânico

As estratégias de tráfego orgânico visam aumentar o tráfego em um site sem investimento em publicidade. 

Essas estratégias incluem a otimização do conteúdo para mecanismos de busca, o uso de redes sociais, ações de relações públicas, entre outras. 

Blog 

O blog é uma das estratégias de tráfego orgânico mais efetivas. 

Ele permite criar conteúdo relevante e útil para o público-alvo, gerando engajamento e atraindo visitantes para o site. 

Além disso, o blog pode ajudar a posicionar o site nos mecanismos de busca, aumentando sua visibilidade e autoridade no mercado.

Site institucional

O site institucional é a vitrine virtual de uma empresa, apresentando informações sobre sua história, produtos ou serviços oferecidos, e como entrar em contato. 

É fundamental que o site seja responsivo, ou seja, que possa ser acessado por diferentes dispositivos, como computadores, smartphones e tablets. 

Além disso, o site institucional deve ser otimizado para mecanismos de busca, para ser encontrado pelos usuários que buscam produtos ou serviços relacionados à empresa.

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Entenda os resultados de suas ações com as principais métricas de marketing digital

Para medir os resultados das ações de marketing digital, é fundamental monitorar métricas.

Algumas dessas métricas são sessões, tráfego orgânico e pago, taxa de rejeição, taxa de conversão, links externos, tráfego por canal, entre outras.

Para ter sucesso em suas campanhas de marketing digital, é importante monitorar e analisar uma série dessas métricas para avaliar o desempenho de suas estratégias. Abaixo, vamos explicar cada uma delas.

• Visitantes únicos 

Essa métrica mede a quantidade de pessoas diferentes que acessaram seu site em um determinado período de tempo. 

É importante observar se esse número está aumentando ou diminuindo, pois isso pode indicar a efetividade de suas campanhas de divulgação.

• Sessões

As sessões representam o número total de vezes que seu site foi acessado.

Uma pessoa pode gerar várias sessões ao acessar seu site em momentos diferentes.

• Tráfego orgânico e pago

O tráfego orgânico é aquele gerado pelos resultados de busca não pagos, ou seja, quando uma pessoa encontra seu site ao pesquisar por termos relacionados ao seu negócio. 

Como já explicamos nos tópicos acima, o tráfego pago vem de anúncios pagos em mecanismos de busca ou redes sociais.

• Taxa de rejeição

Essa métrica representa a porcentagem de visitantes que acessam seu site e saem rapidamente, sem interagir com nenhum conteúdo. 

Uma taxa de rejeição alta pode indicar que seu site não está atraindo as pessoas certas ou que há problemas de usabilidade.

Veja mais: Marketing digital para pequenas empresas: Como expandir o seu negócio com a internet?

• Taxa de conversão

Essa métrica mede a porcentagem de visitantes que realizam a ação desejada em seu site, como preencher um formulário ou fazer uma compra. 

É uma métrica muito importante para avaliar a efetividade de suas campanhas de marketing.

• Links externos

São os links que direcionam para o seu site a partir de outras páginas na internet. 

Ter um bom número de links externos pode melhorar sua autoridade e relevância para os mecanismos de busca.

• ROI (Return on Investment)

O ROI (Return on Investment) é um indicador financeiro que mede a relação entre o ganho ou perda financeira de uma empresa e o investimento feito em uma determinada ação de marketing. 

Ele é calculado subtraindo o investimento total do ganho obtido e dividindo o resultado pelo investimento. 

A fórmula é:

ROI = (Ganho – Investimento) / Investimento

• ROAS (Return on Ad Spend)

Já o ROAS (Return on Advertising Spend) é um indicador que mede o retorno sobre o investimento em publicidade. 

Ele é calculado dividindo-se a receita obtida por uma campanha de publicidade pelo custo da mesma. 

A fórmula é:

ROAS = Receita de Publicidade / Custo de Publicidade

Veja mais: Porque fazer tráfego pago é a chave para o crescimento da sua empresa? Entenda agora!

• CAC (Custo de Aquisição de Cliente)

O CAC (Custo de Aquisição de Cliente) é uma métrica que representa o custo médio que a empresa tem para adquirir um novo cliente. 

O Cuaé calculado somando todos os investimentos feitos em marketing e vendas em um determinado período e dividindo pelo número de novos clientes conquistados no mesmo período. 

A fórmula é:

CAC = Investimento em Marketing e Vendas / Número de Novos Clientes

• CPA (Custo por Ação)

É uma métrica utilizada em campanhas de publicidade paga, que mede o custo que você paga por cada ação realizada por um usuário, como um clique em um anúncio.

• CPL (Custo por Lead)

Essa métrica mede o custo que você paga para gerar um novo lead, ou seja, um novo contato interessado em seus produtos ou serviços.

• Taxa de retenção e churn

A taxa de retenção mede quantos clientes você mantém ao longo do tempo, enquanto o churn mede quantos clientes você perde. 

Essas métricas são importantes para avaliar a saúde financeira de seu negócio e a efetividade de suas estratégias de marketing.

Veja mais: Inovação e Transformação Digital: como aplicar na sua empresa

• Tráfego por canal

Tráfego por canal é a métrica que indica de onde os visitantes de um site estão vindo. 

Existem diversas fontes de tráfego, como:

• mecanismos de busca;
• redes sociais;
• e-mails; 
• links de referência; 
• anúncios pagos; 
• entre outras. 

É importante monitorar o tráfego por canal para entender qual é a fonte de tráfego mais efetiva para um negócio, permitindo que sejam feitos ajustes e investimentos mais estratégicos nas ações de marketing digital.

Além disso, a análise do tráfego por canal também permite entender melhor o comportamento do público-alvo, identificando onde ele está mais presente e ativo. 

Em resumo, monitorar essas métricas é fundamental para avaliar a eficácia das estratégias de marketing digital e fazer ajustes para otimizar os resultados.

Como fazer Marketing Digital para empresas?

Para empresas que desejam ingressar nesse mundo, é importante adaptar as estratégias ao tamanho, segmento e público-alvo do negócio.

O marketing digital pode ser utilizado por empresas de todos os portes, desde pequenos negócios locais até grandes corporações, e em diferentes modelos de negócio, como B2B e B2C, como você verá logo abaixo.

Veja mais: Agathos – Venda Muito Mais com Marketing Digital

Marketing Digital para pequenas empresas

Para as pequenas empresas, a atuação no mercado pode ser ainda mais desafiadora. 

A falta de recursos financeiros e humanos para investir em marketing é uma realidade comum e que pode desestimular os empresários a apostarem em estratégias digitais. 

No entanto, é importante destacar que o marketing digital oferece soluções acessíveis e eficientes, que podem ser gerenciadas internamente sem a necessidade de altos investimentos.

O marketing de conteúdo e as redes sociais são ótimas opções para pequenas empresas que desejam iniciar sua presença digital. 

A produção de conteúdo relevante e atraente para o público-alvo pode gerar um engajamento significativo, além de fortalecer a imagem da marca. 

Já as redes sociais oferecem uma oportunidade única de interação com o público e fortalecimento da presença digital.

Outra estratégia importante para pequenas empresas é focar em uma estratégia local, buscando conquistar a comunidade ao redor do negócio. 

Isso pode ser feito por meio de ações de marketing geolocalizado, como anúncios em plataformas específicas para a região, parcerias com negócios locais e participação em eventos da comunidade. 

É importante ressaltar que o marketing digital oferece uma série de oportunidades para pequenas empresas que desejam competir no mercado.

Com as estratégias adequadas e uma boa execução, você alcançará resultados significativos sem a necessidade de grandes investimentos, contribuindo para o crescimento do negócio e a conquista de novos clientes.

Marketing Digital para médias empresas

Para as médias empresas, o desafio pode ser a necessidade de ampliar a visibilidade e alcance da marca para competir em um mercado mais abrangente. 

Nesse caso, é importante investir em estratégias de SEO, mídias pagas e e-mail marketing, além de manter uma presença forte nas redes sociais. 

Também é importante ter uma abordagem mais abrangente em termos de público-alvo, buscando atingir diferentes segmentos e nichos de mercado. 

Ainda assim, é possível contar com a estrutura interna de marketing para gerenciar essas estratégias, mas é importante ter uma equipe especializada para garantir resultados mais consistentes e duradouros.

Veja mais: Otimização de SEO em Goiânia GO

Marketing Digital para grandes empresas

Para as grandes empresas, o foco pode ser a gestão de uma grande quantidade de dados e o alinhamento das diferentes áreas da empresa em relação às estratégias de marketing. 

Nesse sentido, é importante ter uma equipe especializada em marketing digital e investir em ferramentas de análise de dados e automação de processos. 

Além disso, é fundamental manter a comunicação com os clientes e estar atento às tendências do mercado, para garantir a manutenção da competitividade.

Marketing Digital para empresas B2B

O marketing digital para empresas B2B pode ser bastante desafiador, já que geralmente envolve vendas mais complexas e um ciclo de decisão mais longo. 

Para lidar com esses desafios, é importante focar em estratégias, além de manter uma presença forte nas redes sociais, e utilizar o LinkedIn como uma plataforma para construir relacionamentos profissionais.

Marketing Digital para empresas B2C

Para empresas B2C, o marketing digital pode ser uma excelente oportunidade para construir uma presença forte na internet e aumentar as vendas. 

Algumas estratégias que podem ser utilizadas incluem a criação de conteúdo para blogs e redes sociais, o uso de técnicas avançadas de SEO, a realização de campanhas de e-mail marketing direcionadas e o investimento em publicidade online. 

Também é importante focar em construir um relacionamento de confiança com o público-alvo e oferecer uma boa experiência ao cliente em todos os canais de comunicação.

Veja mais: Blog da Agência Agathos

Não deixe o Marketing Digital de lado

O Marketing Digital tem se tornado cada vez mais fundamental para empresas de todos os tamanhos e segmentos. 

Como você pode ver, com as estratégias certas é possível conquistar mais clientes e aumentar o faturamento de forma significativa.

Para pequenas empresas, o Marketing Digital pode ser uma forma de competir com os grandes players do mercado, alcançando um público maior e com um investimento mais acessível. 

Já as médias e grandes empresas podem utilizar as estratégias para fortalecer sua marca, fidelizar clientes e gerar mais vendas.

No caso das empresas B2B, o Marketing Digital pode ser uma ferramenta poderosa para conquistar novos clientes e estabelecer parcerias duradouras. 

Em contrapartida, empresas B2C podem aproveitar as estratégias para entender melhor o comportamento dos seus consumidores, personalizar o atendimento e aumentar a satisfação dos clientes.

Independentemente do tipo de negócio, o Marketing Digital é uma forma de alcançar mais pessoas, aumentar a visibilidade da marca e gerar mais vendas.

Usando as métricas corretas e a adoção de estratégias bem definidas, você conseguirá obter resultados expressivos e alavancar o seu negócio.

Para ficar por dentro das dicas do mundo do marketing digital continue acompanhando o nosso blog!

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